سوالات متداول

سوالات متداول کاربران

چگونه می توانم پیش نمایش سامانه را ببینم ؟
جهت مشاهده پیش نمایش سامانه می توانید از اطلاعات زیر استفاده نمایید :
demo : نام کاربری
demo : کلمه عبور
http://sms.alexasms.ir : آدرس سامانه

پرداخت هزینه ها یکبار برای همیشه است یا باید بصورت دوره ایی (مثلا سالانه) پرداخت می شود؟
هزینه خرید سامانه پیام کوتاه به صورت سالانه بوده و جهت تمدید در دوره های بعدی شامل تخفیف هایی نیز می گردد . همچنین خطوط مجازی ( اختصاصی ) نیز با توجه به سیاست های سرویس دهنده های مخابراتی گاهاً با دریافت هزینه سالانه همراه بوده که در حال حاضر نیز به همین صورت انجام می گردد . اما صرفا هزینه شارژ اعتبار ارسال اس ام اس است که بر اساس مصرف شما هر وقت به پایان رسید می توانید دوباره آنرا شارژ نمایید . عملا می توان گفت شما پس از خرید سامانه پیامک و خط اختصاصی به جز هزینه ارسال پیامک ها، هزینه دیگری ندارید . همچنین توصیه می گردد قبل از خرید سامانه از نسخه نمایشی سامانه بازدید بفرمایید

آیا جهت مصرف کردن شارژ اعتبار ارسال پیامک خریداری شده محدودیت زمانی وجود دارد ؟
خیر ، هیچ گونه محدودیت زمانی در مصرف کردن شارژ خریداری شده وجود ندارد و اعتبار شما هیچگاه سوخت نخواهد شد

آیا دریافت پیام کوتاه هم هزینه دارد؟
خیر ، در حال حاضر دریافت پیامک کاملاً رایگان است

آیا سامانه قابلیت نمایش گزارش تحویل پیامک ها را دارد؟
بلی . شما در هر لحظه می توانید از وضعیت دقیق پیامک ارسالی خود ( در صف ارسال ، رسیده به مخابرات ، رسیده به گوشی ، نرسیده به گوشی و … ) مطلع شوید

آیا با این سامانه می توان به شماره های ایرانسل نیز پیامک فرستاد ؟
بلی . شما میتوانید از طریق سامانه به تمامی اپراتورهای فعال کشور (همراه اول ، ایرانسل ، رایتل ، آی سیم و تالیا ) ارسال اس ام اس داشته باشید . همچنین شما می توانید از طریق ارسال پیامک از طریق خطوط تجاری و خطوط ثابت تهران 021 پیامک ارسال کنید

آیا هزینه ارسال پیامک به 0912 با 0935 و … تفاوت دارد ؟
بله ، هزینه ارسال پیامک در اپراتور های 1000 و 3000 متفاوت می باشد . ارسال پیامک به خطوط ایرانسل توسط اپراتور 1000 با ضریب 1.5 محاسبه می گردد

آیا بوسیله سامانه می توان به شماره های خارج از کشور پیام کوتاه فرستاد ؟
بله . در صورتی که سامانه شما مجهز به ماژول ارسال پیامک بین المللی باشد

آیا برای استفاده از این سامانه به نرم افزار خاصی که روی کامپیوتر نصب شود و یا سخت افزار جانبی خاصی نیاز داریم؟
خیر . شما صرفا یک دسترسی به اینترنت نیاز دارید و از هر کجا که به اینترنت متصل شوید ( حتی به صورت دیال آپ و با سرعت معمولی ) با وارد شدن به آدرس اینترنتی سامانه خود می توانید از امکانات آن استفاده کنید . همچنین به وسیله ماژول ” کنترل از راه دور ” میتوانید سامانه خود را با گوشی موبایل خود نیز مدیریت نمایید

سرعت ارسال پیامک در سامانه پیامک شما چه تعداد است ؟
متوسط سرعت ارسال 20.000 پیامک در دقیقه است. البته ناگفته نماند که سرعت ارسال SMS تابعی از ترافیک آن لحظه اپراتور مخابراتی است. در موارد با ترافیک سرعت ارسال 5000 پیامک در دقیقه نیز مشاهده شده است و یا در نقطه مقابل آن اغلب در روزهای جمعه سرعت تا 15000 ارسال در دقیقه نیز بالا می رود

پیامک های من با چه شماره ای ارسال می شوند؟
در این سامانه به هر مشترک یک شماره خط اختصاصی 8 ، 10 ، 12 و یا 14 رقمی از پیش شماره 1000, 2000 ,3000 ,50001 ,50002 ,50004 ,021 , خطوط تجاری اختصاص داده می شود که امکان ارسال و دریافت با همه اپراتورهای فعال کشور ( همراه اول ، ایرانسل ، رایتل ، آی سیم و تالیا ) را دارد

آیا امکان نمایش اسم شرکت فرستنده پیامک بجای شماره فرستنده هست ؟
بله . امکان ارسال پیامک با نام تجاری با هزینه مشخص امکان پذیر می باشد

آیا می توان از طریق وب و پروتکل های اینترنتی نیز پیامک فرستاد ؟
بلی ، شما می بایست برای این منظور از وب سرویس استفاده کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر با واحد فروش شرکت تماس حاصل فرمایید

من قبلاً از جای دیگری شماره خریده ام . آیا می توانم با همان شماره از پنل الکسا اس ام اس استفاده کنم ؟
بلی . برای این کار لازم است جایی که هم اکنون به شما خدمات ارائه می کند شماره شما را به الکسا اس ام اس منتقل نماید

من برای انجام کارهایم به دو شماره نیاز دارم ، آیا باید دو سرویس بخرم ؟
خیر . تمامی سرویس های الکسا اس ام اس قابلیت استفاده همزمان از بی نهایت شماره مجازی را دارند و کاربر می تواند به تعداد دلخواه شماره تهیه کرده و با یک سرویس از همه آن ها استفاده کند

حداقل شارژ اعتبار در هر بار چقدر است ؟
حداقل مبلغ مورد نیاز جهت شارژ سامانه های پیام کوتاه در الکسا اس ام اس 100 ریال معادل خرید 1 عدد پیامک + درصد مالیات سال مربوطه در نظر گرفته شده است

نحوه شارژ اعتبار سامانه من چگونه است ؟
شارژ اعتبار به دو روش انجام می شود
شارژ آنلاین با استفاده از کارت های عضو شتاب و درگاه پرداخت شرکت به پرداخت ملت
واریز به حساب شرکت و ثبت فیش از صفحه مورد نظر

اگر پیامک نرسد هزینه ای کسر خواهد شد ؟
بلی . هزینه هر پیامکی که از سامانه ارسال شود و موفق به مخابرات برسد، بدون توجه به وضعیت نهایی آن از اعتبار کاربر کسر خواهد شد . لازم به ذکر است ، الکسا اس ام اس موظف است پیام کوتاه شما را از طریق سامانه به سرویس دهنده های مخابراتی ارسال نماید که این کار انجام می شود . اما اگر به هر دلیلی ، پیامک شما از طرف مخابرات برای مخاطبین شما ، ارسال نشود ، الکسا اس ام اس هیچ گونه مسئولیتی در این قبال ندارد . همچنین پیامک هایی که از طریق الکسا اس ام اس به مخابرات ارسال نگردد هزینه آنها به طور اتوماتیک و بصورت کامل به مشتری عودت داده میشود , برای مشاهده این قابلیت میتوانید به بخش تنظیمات > تراکنش های مالی مراجعه نمایید